关于中学生通讯需求的调查报告

        关于中学生通讯需求的调查报告 如今在校园内，学生边走边打手机或小灵通的现象随处可见。持机人群也正悄悄从大学生一直蔓延到了中学生。此次杭州电子科技大学理学院“中学生通讯需求调查”嘉善行联合嘉善县电信公司通过调查中学生通讯需求，了解现在的中学生通讯工具（主要是小灵通）使用的普及性。 
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        一、调查目的 了解中学生通讯工具使用的现状。 
        二、调查方法 调查分析法。通过对94位中学生进行问卷调查，再对问卷进行统计、分析，得出结论。 
        三、参与调查者的基本信息 
        本次调查取样为随机取样，并未对男生和女生进行明显的区分。参加本次调查的群体是嘉善中学和嘉善高级中学的学生，共94人。其中男生23人，占24.47％，女生71人，占75.53％。住校生33人，占35.11％，通校生61人，占64.89％。 
        采用分层取样方法，取样的年级分布于初一、初二、初三、高一、高二、高三。除了高二和高三，各年级的取样数量相差不大，因此调查基本不偏向某个年级，能代表整个中学生群体。 
        四、调查项目和分析 
        1．选择不同通讯工具的原因（调查中，拥有通讯工具的学生中，小灵通占多数） 
        在对“你使用小灵通的原因是”的选项中，29.17％的学生选择了“收费较合理”，16.67％的学生选择了“功能完善”，54.16％的学生选择了“比较便宜”。而在对“你购买手机的原因”的提问中，近50％的学生回答是“信号好、功能完善。” 
        从以上数据可以看出，有近一半的学生使用手机，原因是手机的信号比小灵通好，功能多；其他的人选择小灵通基于小灵通具有打电话、发短信等基本功能，主要因为小灵通较手机便宜，资费低，收费合理，作为完全消费者，学生自然倾向于便宜的小灵通。 
        2．通讯工具的使用频率 
        在“你会经常通过电话、短信等方式与他人沟通联系吗？”选项中，有42.55％的学生选择了“经常”，54.25％的学生选择了“偶尔”，3.2％的学生选择了“从不”。在“你觉得通信工具对你来说重要吗？”选项中，有39.36％的学生选择了“非常重要”，38.30％的学生选择了“有些重要”，18.08％的学生选择了“一般”，4.26％的学生选择了“不太重要”。　 
        以上数据反映，中学生平时会经常通过电话、短信等方式与他人沟通联系，通讯工具已经成为学生与家长、同学联系不可或缺的媒介。但因为家庭经济条件或是家长担心会影响学习等的限制，有一部分同学还是没有自己的移动电话，主要使用家庭固定电话或公用电话。通讯工具的使用情况 
        3．通讯工具的功能使用情况 
        调查中，40　。38％的学生通话的主要对象是家人，59.62％的学生是同学。3.92％的学生发短信的主要对象是家人，96.08％的学生是同学。在这些联系中，63.01％的学生平时打电话是为了问候和聊天，16.44％的学生是为了交换信息，17.81％的学生是为了学习和工作。 
        不难发现，学生会通过电话或短信与家长联系，多为一般是问候，而同学之间则以短信为主，聊天或询问学习、工作中的事情。 
        调查发现每次通话3至10分钟的数量占的比例最大。通话的时间从一定程度上反映了一个学生每月的通讯费用。据调查，中学生一般每月的通话费用是0至30元，短信费用是0至20元。这体现了通讯费用也已成为学生消费的一部分。 
        4．对电信公司的服务的满意度 
        小灵通套餐灵通280提供了虚拟网和网内、网外短信，这个套餐资费较低，充分考虑了学生的需求以及经济条件。在“你有没有办理灵通特区280套餐？”选项中，29.63％的学生办理了套餐，70.37％的学生没有办理。在办理的学生中，9.10％的学生对电信服务非常满意，54.54％的学生满意，不难发现绝大多数学生对电信服务是满意的，但仍有一小部分感到不满意。 
        说明这个套餐缺乏宣传和灵活性。有些使用小灵通的中学生根本没有听说过电信有推出这个套餐，所以电信应当加强这方面的宣传力度。并且这个套餐需要一次性付费，这对于中学生来说有点困难。再者，每个人打电话和发短信的频率差异大，因而一种套餐是无法满足客户不同的需求。为此，套餐的改进是必须的，其中包括网内短信条数、网外短信条数、虚拟网通话分钟数、资费的收取。 
        五、今后研究方向 
        在当今这个信息社会中，人们拥有手机（小灵通）是一种普遍现象。我们认为，中学生的使用手机（小灵通）要用得实惠、用得实际，不要用之来炫耀，更不要与别人攀比。同时，中学生应该恰当使用手机（小灵通），在课堂上应该关掉手机（小灵通），更不要沉迷与朋友聊天、游戏或发信息，而影响学习。对于没有手机（小灵通）的中学生，要看情况而定，决不能因攀比的观念，而强制自己买，中学生不该有这种观念。 
        鉴于此，我们确定了今后的研究方向。到底应不应该鼓励中学生使用手机，怎样能让学生了解上课使用手机对自己学习和其他同学有影响。中学生就应该有中学生的形象，要有勤俭节约的习惯，不要提倡攀比思想，要实事求是等。（杭州电子科技大学　胡素娟）