2010年行政管理专业实习个人总结

在很多人眼中,公务员队伍是神圣而又神秘的.今年春天,我来到了襄城县商务办公室,进行了为期一个半月的实习,以一个实习生的身份去体验公务员的日常工作,感触颇深.
在实习的这段日子里,通过我的观察,我觉得办公室要做好三项服务工作:一是为领导服务,当然不是狭义的为领导个人服务,而是指为领导的工作服务,为领导的思想和决策服务,当好部门主管的助手,当好领导的参谋;二是为各科室服务,办公室在传达上级指示,在贯彻领导旨意或在催办,督办时,要从团结科室和班组,共同做好工作的良好愿望出发,要充分尊重每个职务角色的重要性,体现平等的原则.如果遇到困难,要学会换位思考,置身于别人的角度思考问题,共同研究,以达成解决问题的共识;三是为职工服务,办公室是人民群众,是大家的办公室,综合办公室是领导和群众沟通的桥梁.
办公室人员在做好自己的本职服务工作的同时,还应尽可能的提高工作效率:第一,合理分工,明确职责,使每一项工作都落到实处.就拿我实习的办公室来说,我们的办法就是将工作项目全部列出来,然后进行具体分工,并做到分工不分家,对工作量大,时限要求紧的工作做到力量上统一调度,时间上有机结合,忙闲适当平衡.第二,加强工作的计划性.虽然办公室的工作比较繁杂,有时难以预测,但仍然强调工作的计划性,努力做到长计划,短安排.在每年确定几项大的工作项目的基础上,在每个月份明确应该抓些什么,以哪些工作为主,什么时间去做,怎么做.简言之,就是善于把今天和明天,近期和远期有机结合起来.这样做,既能使一个阶段的工作条例清晰,又能求得较高工作效率,减少盲目性,重复性和无效性的工作.第三,工作标准化和资料规范化.将相关传真,来访,电话记事,会议通知等均进行登记,做到来有出处,办有结果,便于日后查证.此外,办公自动化水平和人员素质的不断提高,也是提高工作效率的有效途径.
以下是通过一个半月的实习,我对办公室工作的认识和作为办公室人员的一些体会:一,摆正自己的位置:慎言,慎行,慎事,工作到位不到位,工作主动不主动,设法成事不误事,着力创新不满足.有人说,办公室工作可用八个字概括,即:"参与政务,管理事务",形象的说是"上管天文地理,下管鸡毛蒜皮".的确,办公室的工作时苦是累是默默无闻,每天埋头于琐碎小事,风光与荣誉总擦身而过."台下十年功,台上一分钟",深夜的伏案写作,常常置换取匆匆一瞥.因而,树立正确的利益观对办公室工作很重要.作为办公室的一员应该多牺牲一点个人利益."先天下之忧而忧,后天下之乐而乐"是仁人志士的追求,也应该是办公室人员的人生旅程.二,精诚合作,追求完美,不应该把工作当作任务来做,而应把工作视为作品而做.办公室作为公司的文书部门,要经常起草大量文稿,传达上级指示和本单位意图.无论是起草领导发言稿,还是撰写年度计划和总结,需要办公室群体的通力合作.要充分发挥个人的聪明才智,仅凭个人奋斗是难以生存的,只有自然地融入集体,相互协作,才能无往不胜.三,认识本位职责,加强服务,尽可能为领导和群众提供服务.